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Autocares SerranoAUTOCARES SERRANO somos una empresa de Autocares y servicios adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Fundada en 1995, desde su fundación hasta hoy, hemos seguido ampliando y renovando la flota de autocares, para poder ofrecer a nuestros clientes una calidad de servicios, en línea con la demanda del mercado actual. Para ello nuestra empresa, en constante evolución, se adecua ante la demanda existente en cuanto a actualizaciones tecnológicas y exigencias de servicio para nuestros pasajeros

Ofrecemos todo tipo de servicios adaptados de transporte en autocar o minibús, trabajando para fábricas, universidades, colegios, centros especiales, centros de día, residencias, clubes, asociaciones, agencias o clientes particulares.

Nuestra moderna flota con vehículos que ponemos a su disposición asegura el servicio adaptado a las necesidades concretas de cada cliente. Contamos con vehículos desde 9 a 67 plazas, autocares y VIPS, con las novedades tecnológicas, ambientales y de seguridad más vanguardistas del sector.

El principal parámetro sobre el que se asienta la política corporativa de AUTOCARES SERRANO, es la de ofrecer un servicio de alta calidad, para ello la mayoría de los trabajos los realizamos con nuestros vehículos y nuestro propio personal. Contar con un equipo humano joven altamente cualificado, dinámico y experimentado, inmerso en un constante proceso de formación y reciclaje profesional, nos permite optimizar la calidad y poner a disposición del cliente el mejor servicio.

 

AUTOCARES SERRANO apuesta totalmente por la calidad en el servicio. Contamos con personal altamente cualificado que realiza planes de formación continuada facilitados por la empresa a través de entidades e instituciones de reconocido prestigio.

 

Valores que aportamos en nuestros servicios 

  • Elección del personal mejor cualificado para el servicio, notificando la sustitución por causas imprevistas, sin variar la calidad de prestación del servicio.
  • Ayuda en la subida y bajada de los usuarios al vehículo.
  • Conocimiento detallado de itinerarios, horarios de paradas y domicilio de los usuarios.
  • Comunicación de posibles incidencias al responsable del servicio y a la directiva del Centro.
  • Carnet de conductor D.
  • Formación Europea CAP.
  • Conductor debidamente aseado y con uniforme de la empresa.
  • Formación y reciclaje asegurada por Autocares Serrano
  • Conocimiento de todos los elementos del vehículo y del mantenimiento del mismo.

Algunas áreas de formación incluidas en nuestros planes continuados de mejora son:

  • Gestión de la fatiga y estrés, teniendo en cuenta la importancia del cumplimiento de los tiempos de descanso.
  • Conducción eficiente introduciendo las nuevas directivas de energía y medio ambiente.
  • Utilización del tacógrafo digital, GPRS y transferencia de datos a través del móvil.
  • Riesgos laborales en el puesto de trabajo.
  • Primeros Auxilios, actuaciones en caso de emergencia.
  • Atención al usuario y calidad del servicio.
  • Curso CAP formación continua.
  • Conducción en situaciones extremas como hielo o nieve.